A partire dal 09 settembre 2024 il servizio di apertura e gestione ticket sarà associato ad un nuovo portale. Questo cambiamento è stato introdotto per offrire una gestione delle richieste post-vendita ancora più rapida ed efficiente.
Il nuovo portale sarà accessibile tramite il nostro sito web nella sezione “Service”: https://panotec.com/it/service/
oppure direttamente tramite il seguente URL: https://crm.panotec.it/
Il sistema precedente per l’inserimento dei ticket Jupiter, non sarà più attivo. Tuttavia, per un periodo limitato, nella pagina di accesso di Jupiter sarà disponibile un bottone di reindirizzamento al nuovo sistema per agevolare la transizione.
Al fine di uniformare gli identificativi cliente, ad alcuni clienti potrebbero essere assegnate nuove credenziali e sarà necessario richiederle nuovamente.
Per avere una guida sull’uso del nuovo portale o per qualsiasi dubbio riguardante questa procedura non esitare a contattarci via email all’indirizzo: spareparts@panotec.it