A partir del 09 de septiembre de 2024, el servicio de apertura y gestión de tickets estará asociado a un nuevo portal. Este cambio se ha introducido para ofrecer una gestión de solicitudes postventa aún más rápida y eficiente.
Este cambio se ha implementado para ofrecer una gestión de solicitudes postventa más rápida y eficiente.
El nuevo portal se podrá acceder desde nuestro sitio web en la sección “Service”: https://panotec.com/es/mantenimiento/
o directamente a través del siguiente enlace: https://crm.panotec.it/
El sistema anterior, Jupiter, dejará de estar operativo. No obstante, durante un tiempo limitado, en la página de inicio de sesión de Jupiter habrá un botón de redirección al nuevo sistema para facilitar la transición.
Con el objetivo de unificar los identificadores de cliente, a algunos usuarios se les asignarán nuevas credenciales, que deberán solicitar nuevamente.
Para obtener una guía sobre el uso del nuevo portal o para cualquier consulta relacionada con este proceso, no dudes en contactarnos por correo electrónico a: spareparts@panotec.it