Service
Assistenza e ricambi
a portata di click
In Panotec ci impegniamo a offrire un supporto post vendita rapido ed efficace ai clienti.
Il nostro team dedicato è pronto ad assistervi in ogni fase dell'utilizzo dei nostri impianti, assicurando un flusso operativo senza intoppi e massimizzando la vostra produttività.
Contattaci ora!
Lunedì - Venerdì dalle 08:30 alle 18:00
Hai bisogno di
assistenza immediata?
Il nostro sistema di apertura ticket semplifica il processo di segnalazione e ci consente di intervenire prontamente. Compila il modulo online per aprire un ticket di assistenza e il nostro team si metterà subito al lavoro per risolvere il problema.
I nostri contratti
di assistenza
Il nostro impegno è garantire la massima efficienza e funzionalità dei vostri impianti, offrendo un servizio completo di supporto e assistenza. Valuta il contratto più adatto alle tue esigenze!
Smart
Assistenza online 08-18
Accesso area riservata
-
-
-
Plus
Assistenza online 08-18
Accesso area riservata
1 intervento gratuito
Ricambi: sconto 7%
-
Pro
Assistenza online 08-20
Accesso area riservata
2 interventi gratuiti
Ricambi: sconto 10%
Manutenzione predittiva
Smart | Plus | Pro | |
Assistenza online | 08 - 18 | 08 - 18 | 08 - 20 |
Area riservata | |||
Interventi gratuiti | - | 1 | 2 |
Sconto ricambi | - | 7% | 10% |
Manutenz. predittiva | - | - |
FAQ
Come faccio a contattare il tecnico per l’assistenza?
Per contattare un tecnico Panotec per assistenza basta aprire un Ticket nel portale Jupiter.
Come faccio a richiedere un’offerta ricambi o richiedere un intervento di un tecnico?
Puoi contattare l’ufficio spare parts tramite l’apertura di un ticket nel portale o scrivendo direttamente all’indirizzo spareparts@panotec.it
Dove posso trovare il numero di serie della mia macchina?
La targhetta in cui è segnalato il numero della macchina Panotec si trova sul lato destro dell’introduttore cartone.
Come gestire in maniera ottimale i ricambi e gli interventi di manutenzione?
Tra i nostri servizi spicca la manutenzione predittiva, una procedura che ci consente di anticipare e prevenire potenziali guasti o problemi operativi, monitorando da remoto lo stato di usura delle macchine e dei loro componenti. Grazie a questa tecnologia, siamo in grado di fornire un servizio proattivo ai nostri clienti, tenendoli informati sullo stato delle loro attrezzature e pianificando insieme le attività di manutenzione necessarie. Con la manutenzione predittiva, possiamo ottimizzare l’efficienza operativa e garantire una maggiore affidabilità delle macchine, riducendo al minimo i tempi di fermo e i costi di manutenzione non pianificati.