Service

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Un servizio post vendita
completo e affidabile

Assistenza e ricambi
a portata di click

In Panotec ci impegniamo a offrire un supporto post vendita rapido ed efficace ai clienti.

Il nostro team dedicato è pronto ad assistervi in ogni fase dell'utilizzo dei nostri impianti, assicurando un flusso operativo senza intoppi e massimizzando la vostra produttività.

Contattaci ora!

Lunedì - Venerdì dalle 08:30 alle 18:00

+39 0422 1836567

Hai bisogno di
assistenza immediata?

Il nostro sistema di apertura ticket semplifica il processo di segnalazione e ci consente di intervenire prontamente. Compila il modulo online per aprire un ticket di assistenza e il nostro team si metterà subito al lavoro per risolvere il problema.

I nostri contratti
di assistenza

Il nostro impegno è garantire la massima efficienza e funzionalità dei vostri impianti, offrendo un servizio completo di supporto e assistenza. Valuta il contratto più adatto alle tue esigenze!

Smart

  • Assistenza online 08-18

  • Accesso area riservata

  • -

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  • -

Plus

  • Assistenza online 08-18

  • Accesso area riservata

  • 1 intervento gratuito

  • Ricambi: sconto 7%

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Pro

  • Assistenza online 08-20

  • Accesso area riservata

  • 2 interventi gratuiti

  • Ricambi: sconto 10%

  • Manutenzione predittiva

Smart

Plus

Pro

Assistenza online

08 - 18

08 - 18

08 - 20

Area riservata

Interventi gratuiti

-

1

2

Sconto ricambi

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7%

10%

Manutenz. predittiva

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FAQ

Come faccio a contattare il tecnico per l’assistenza?

Per contattare un tecnico Panotec per assistenza basta aprire un Ticket nel portale Jupiter.

Come faccio a richiedere un’offerta ricambi o richiedere un intervento di un tecnico?

Puoi contattare l’ufficio spare parts tramite l’apertura di un ticket nel portale o scrivendo direttamente all’indirizzo spareparts@panotec.it

Dove posso trovare il numero di serie della mia macchina?

La targhetta in cui è segnalato il numero della macchina Panotec si trova sul lato destro dell’introduttore cartone.

Come gestire in maniera ottimale i ricambi e gli interventi di manutenzione?

Tra i nostri servizi spicca la manutenzione predittiva, una procedura che ci consente di anticipare e prevenire potenziali guasti o problemi operativi, monitorando da remoto lo stato di usura delle macchine e dei loro componenti. Grazie a questa tecnologia, siamo in grado di fornire un servizio proattivo ai nostri clienti, tenendoli informati sullo stato delle loro attrezzature e pianificando insieme le attività di manutenzione necessarie. Con la manutenzione predittiva, possiamo ottimizzare l’efficienza operativa e garantire una maggiore affidabilità delle macchine, riducendo al minimo i tempi di fermo e i costi di manutenzione non pianificati.