Diese Änderung wurde eingeführt, um eine noch schnellere und effizientere Bearbeitung von After-Sales-Anfragen zu gewährleisten.
Das neue Portal ist über unsere Website im Bereich, Service“ erreichbar: https://panotec.com/de/kundendienst/
oder direkt über folgenden Link: https://crm.panotec.it/
Das bisherige Ticketsystem Jupiter wird nicht mehr verfügbar sein. Für eine Übergangszeit wird jedoch auf der Anmeldeseite von Jupiter ein Button zur Weiterleitung auf das neue System angeboten, um den Umstieg zu erleichtern.
Um die Kundenkennungen zu vereinheitlichen, erhalten einige Kunden neue Zugangsdaten, die erneut angefordert werden müssen.
Für Anleitungen zur Nutzung des neuen Portals oder bei Fragen zu diesem Prozess, kannst du uns gerne per E-Mail kontaktieren: spareparts@panotec.it
Panotec Support Team