Kundendienst

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Ein umfassender und
zuverlässiger Kundendienst

Kundendienst und Ersatzteile
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Wir bei Panotec sind bestrebt, unseren Kunden einen schnellen und effektiven Kundendienst zu bieten.

Unser engagiertes Team steht Ihnen in jeder Phase des Einsatzes unserer Geräte zur Seite, um einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten und Ihre Produktivität zu maximieren.

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Montag - Freitag von 08:30 bis 18:00

+39 0422 1836567

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Unser System zur Eröffnung von Tickets vereinfacht den Meldeprozess und ermöglicht es uns, sofort zu handeln. Füllen Sie das Online-Formular aus, um ein Kundendienst-Ticket zu eröffnen, und unser Team wird sich sofort an die Arbeit machen, um das Problem zu lösen.

Unsere
Kundendienstverträge

Wir verpflichten uns, die maximale Effizienz und Funktionalität Ihrer Installationen zu gewährleisten, indem wir einen umfassenden Unterstützung- und Kundendienstservice anbieten. Prüfen Sie den Vertrag, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt!

Smart

  • REMOT-SERVICE 08:00-18:00

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  • REMOT-SERVICE 08:00-18:00

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  • 1 KOSTENLOSER SERVICE-EINSATZ

  • ERSATZTEILE: 7% Rabatt

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Pro

  • REMOT-SERVICE 08:00-18:00

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  • 2 KOSTENLOSE SERVICE- EINSÄTZE

  • ERSATZTEILE: 10% Rabatt

  • PRÄVENTIVE WARTUNG

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REMOT-SERVICE

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LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK

KOSTENLOSE SERVICE- EINSÄTZE

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ERSATZTEILE Rabatt

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PRÄVENTIVE WARTUNG

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FAQ

Wie kann ich einen Kundendiensttechniker kontaktieren?

Um einen Panotec Techniker für den Kundendienst zu kontaktieren, öffnen Sie einfach ein Ticket im Jupiter-Portal.

Wie kann ich ein Ersatzteilangebot anfordern oder einen Techniker anfordern?

Sie können die Ersatzteilabteilung kontaktieren, indem Sie ein Ticket im Portal eröffnen oder direkt an spareparts@panotec.it schreiben

Wo kann ich die Seriennummer meiner Maschine finden?

Das Typenschild mit der Panotec Maschinennummer befindet sich auf der rechten Seite des Einführungskartons.

Wie lassen sich Ersatzteile und Wartungsarbeiten optimal verwalten?

Eine unserer Dienstleistungen ist die vorausschauende Wartung, ein Verfahren, mit dem wir potenzielle Ausfälle oder Betriebsprobleme vorhersehen und verhindern können, indem wir den Verschleißzustand der Maschinen und ihrer Komponenten aus der Ferne überwachen. Dank dieser Technologie sind wir in der Lage, unseren Kunden einen proaktiven Service zu bieten, indem wir sie über den Zustand ihrer Anlagen informieren und gemeinsam die notwendigen Wartungsaktivitäten planen. Mit der vorausschauenden Wartung können wir die betriebliche Effizienz optimieren und eine höhere Zuverlässigkeit der Maschinen gewährleisten, wodurch Ausfallzeiten und ungeplante Wartungskosten minimiert werden.