Kundendienst
Kundendienst und Ersatzteile
nur einen Klick entfernt
Wir bei Panotec sind bestrebt, unseren Kunden einen schnellen und effektiven Kundendienst zu bieten.
Unser engagiertes Team steht Ihnen in jeder Phase des Einsatzes unserer Geräte zur Seite, um einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten und Ihre Produktivität zu maximieren.
Kontaktieren Sie uns jetzt!
Montag - Freitag von 08:30 bis 18:00
Brauchen Sie
sofortige Hilfe?
Unser System zur Eröffnung von Tickets vereinfacht den Meldeprozess und ermöglicht es uns, sofort zu handeln. Füllen Sie das Online-Formular aus, um ein Kundendienst-Ticket zu eröffnen, und unser Team wird sich sofort an die Arbeit machen, um das Problem zu lösen.
Unsere
Kundendienstverträge
Wir verpflichten uns, die maximale Effizienz und Funktionalität Ihrer Installationen zu gewährleisten, indem wir einen umfassenden Unterstützung- und Kundendienstservice anbieten. Prüfen Sie den Vertrag, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt!
EASY
Online-Support von 8:00 bis 18:00 Uhr
Zugang zum reservierten Kundenbereich
40 % Rabatt auf Klingensätze
-
-
3 % Rabatt auf Ersatzteile
Plus
Online-Support von 8:00 bis 18:00 Uhr
Zugang zum reservierten Kundenbereich
40 % Rabatt auf Klingensätze
1 kostenloser technischer Vor-Ort-Einsatz
-
7 % Rabatt auf Ersatzteile
Pro
Online-Support von 8:00 bis 20:00 Uhr
Zugang zum reservierten Kundenbereich
40 % Rabatt auf Klingensätze
2 kostenlose technische Vor-Ort-Einsätze
Prädiktive Wartung
10 % Rabatt auf Ersatzteile
easy | Plus | Pro | |
REMOT-SERVICE | 08 - 18 | 08 - 18 | 08 - 20 |
LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK | |||
Rabatt auf Klingensätze | 40% | 40% | 40% |
KOSTENLOSE SERVICE- EINSÄTZE | - | 1 | 2 |
PRÄVENTIVE WARTUNG | - | - | |
ERSATZTEILE Rabatt | 3% | 7% | 10% |
FAQ
Wie kann ich einen Kundendiensttechniker kontaktieren?
Um einen Panotec Techniker für den Kundendienst zu kontaktieren, öffnen Sie einfach ein Ticket im Jupiter-Portal.
Wie kann ich ein Ersatzteilangebot anfordern oder einen Techniker anfordern?
Sie können die Ersatzteilabteilung kontaktieren, indem Sie ein Ticket im Portal eröffnen oder direkt an spareparts@panotec.it schreiben
Wo kann ich die Seriennummer meiner Maschine finden?
Das Typenschild mit der Panotec Maschinennummer befindet sich auf der rechten Seite des Einführungskartons.
Wie lassen sich Ersatzteile und Wartungsarbeiten optimal verwalten?
Eine unserer Dienstleistungen ist die vorausschauende Wartung, ein Verfahren, mit dem wir potenzielle Ausfälle oder Betriebsprobleme vorhersehen und verhindern können, indem wir den Verschleißzustand der Maschinen und ihrer Komponenten aus der Ferne überwachen. Dank dieser Technologie sind wir in der Lage, unseren Kunden einen proaktiven Service zu bieten, indem wir sie über den Zustand ihrer Anlagen informieren und gemeinsam die notwendigen Wartungsaktivitäten planen. Mit der vorausschauenden Wartung können wir die betriebliche Effizienz optimieren und eine höhere Zuverlässigkeit der Maschinen gewährleisten, wodurch Ausfallzeiten und ungeplante Wartungskosten minimiert werden.