Service

EN SAVOIR PLUS

Un service après-vente
complet et fiable

Assistance et pièces
détachées à portée de clic

Chez Panotec, nous nous engageons à garantir un service après-vente rapide et efficace aux clients.

Notre équipé dédiée est prête à vous assister durant chaque phase de l’utilisation de nos installations, garantissant un flux opérationnel sans encombre et maximisant votre productivité..

Contactez-nous dès à présent !

Lundi - Vendredi de 8h30 à 18h00

+39 0422 1836567

Vous avez besoin d’assistance immédiate?

Notre système d’ouverture de ticket simplifie le processus de signalisation et nous permet d’intervenir rapidement. Remplissez le formulaire en ligne pour ouvrir un ticket d’assistance et notre équipe se mettra immédiatement au travail pour résoudre le problème.

Nos contacts
d’assistance

Notre engagement à garantir une efficacité maximum et le fonctionnement de vos installations, en proposant un service complet de support et d’assistance. Évaluez le contrat qui répond le mieux à vos besoins !

Smart

  • ASSISTANCE À DISTANCE 08-18

  • ACCÉDER À L’ESPACE RÉSERVÉ

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Plus

  • ASSISTANCE À DISTANCE 08-18

  • ACCÉDER À L’ESPACE RÉSERVÉ

  • 1 INTERVENTION GRATUITE

  • PIÈCES DE RECHANGE: -7% DE REMISE

  • -

Pro

  • ASSISTANCE À DISTANCE 08-20

  • ACCÉDER À L’ESPACE RÉSERVÉ

  • 2 INTERVENTIONS GRATUITES

  • PIÈCES DE RECHANGE:10% DE REMISE

  • MAINTENANCE PRÉVENTIVE

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Plus

Pro

ASSISTANCE À DISTANCE

08 - 18

08 - 18

08 - 20

ESPACE RÉSERVÉ

INTERVENTIONS GRATUITES

-

1

2

Remise sur les pièces de rechange

-

7%

10%

MAINTENANCE PRÉVENTIVE

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FAQ

Comment je peux contacter le technicien pour l’assistance ?

Pour contacter un technicien Panotec pour l’assistance il suffit d’ouvrir un Ticket sur le portail Jupiter.

Comment je peux demander une offre de pièces détachées ou l’intervention d’un technicien ?

Vous pouvez contacter le bureau spare parts en ouvrant un ticket sur le site ou en écrivant directement à spareparts@panotec.it

Où je peux trouver le numéro de série de ma machine ?

La plaque de signalétique du numéro de la machine Panotec se trouve sur le côté droit de l’introducteur carton.

Comment gérer de manière optimale les pièces détachées et les interventions de maintenance ?

Tous nos services se démarquent par une maintenance prédictive, une procédure qui nous permet d’anticiper et de prévenir les pannes éventuelles ou les problèmes opérationnels, en effectuant le monitorage à distance de l’état d’usure des machines et de leurs composants. Grâce à cette technologie, nous sommes en mesure de fournir un service proactif à nos clients, en les informant sur l’état de leurs équipements et en planifiant ensemble les activités de maintenance nécessaires. Avec la maintenance prédictive, nous pouvons optimiser l’efficacité opérationnelle et garantir une meilleure fiabilité des machines, réduisant les temps d’arrêt et les coûts de maintenance non planifiée au minimum.