Mantenimiento
Servicio de asistencia técnica y piezas
de repuesto a un clic de distancia
En Panotec nos comprometemos a ofrecer una asistencia posventa rápida y eficaz a los clientes.
Nuestro equipo dedicado está preparado para ayudarle en todo momento, garantizando un flujo operativo fluido y maximizando su productividad..
¡Póngase en contacto con nosotros ahora!
De lunes a viernes, de 08:30 a 18:00
¿Necesita
asistencia inmediata?
Nuestro sistema de apertura de tickets simplifica el proceso de notificación y nos permite intervenir con prontitud. Complete el formulario en línea para abrir un ticket de asistencia y nuestro equipo se pondrá a trabajar inmediatamente para resolver el problema.
Nuestros contratos
de asistencia
Nuestro compromiso es garantizar la máxima eficiencia y funcionalidad de sus instalaciones, ofreciéndole un servicio completo de asistencia. Evalúe el contrato que mejor se adapte a sus necesidades
EASY
Asistencia online de 08:00 a 18:00
Acceso al PORTAL SPARE PARTS
40 % de descuento en kits de cuchillas
-
-
3 % de descuento en repuestos
Plus
Asistencia online de 08:00 a 18:00
Acceso al PORTAL SPARE PARTS
40 % de descuento en kits de cuchillas
1 intervención técnica presencial gratuita
-
7 % de descuento en repuestos
Pro
Asistencia online de 08:00 a 20:00
Acceso al PORTAL SPARE PARTS
40 % de descuento en kits de cuchillas
2 intervenciones técnicas presenciales gratuitas
Mantenimiento predictivo
10 % de descuento en repuestos
easy | Plus | Pro | |
Asistencia EN LÍNEA | 08 - 18 | 08 - 18 | 08 - 20 |
zona reservada | |||
kits de cuchillas: descuento | 40% | 40% | 40% |
intervenciones gratuitas | - | 1 | 2 |
Mantenimiento PREDITTIVA | - | - | |
REPUESTOS: descuento | 3% | 7% | 10% |
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo contactar con el técnico para solicitar asistencia?
Para ponerse en contacto con un técnico de Panotec y solicitar asistencia, solo tiene que abrir un Ticket en el portal Jupiter.
¿Cómo puedo pedir un presupuesto de piezas de recambio o solicitar la intervención de un técnico?
Puede ponerse en contacto con el departamento de piezas de recambio abriendo un ticket en el portal o escribiendo directamente a spareparts@panotec.it
¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi máquina?
La placa que indica el número de serie de la máquina Panotec se encuentra en el lado derecho del introductor de cartón.
¿Cuál es la mejor manera de gestionar las piezas de recambio y las intervenciones de mantenimiento?
Entre nuestros servicios ofrecemos el mantenimiento predictivo, un procedimiento que permite anticipar y prevenir posibles averías o problemas de funcionamiento mediante la monitorización a distancia del estado de desgaste de las máquinas y sus componentes. Gracias a esta tecnología, podemos prestar un servicio proactivo a nuestros clientes, manteniéndoles informados del estado de sus equipos y planificando juntos las actividades de mantenimiento necesarias. Con el mantenimiento predictivo, podemos optimizar la eficiencia operativa y garantizar una mayor fiabilidad de las máquinas, minimizando los tiempos de inactividad y los costes de mantenimiento no planificados.